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Enviamos nossos produtos
para todo o mundo

Entrega em qualquer lugar do mundo

Entrega na instalação ou terminal TK

Descarregamento fácil de paletes

Garantia de integridade

Receber um pedido é muito fácil!

Entregamos pedidos em qualquer lugar do mundo a partir da Turquia (onde está localizada nossa produção).
Para o porto/empresa de transporte ou para o local.

Trabalhamos com um grande número de empresas de entrega para escolher a opção mais adequada para você:

Perguntas e respostas frequentes

Ligaremos com antecedência e avisaremos que seu kit casa ou moldura está pronto e embalado para envio; após combinar os detalhes da entrega com a transportadora, avisaremos o tempo estimado de chegada da carga. A entrega é realizada no objeto ou no terminal da transportadora. Após o recebimento, você deverá ter passaporte e assinar a nota de entrega ou certificado de aceitação.
Em média o prazo de entrega em Portugal é de 1 semana.
O armazenamento gratuito no terminal TK é normalmente de 3 dias a partir do momento em que o destinatário é notificado, o armazenamento adicional é pago e pago pelo destinatário. Se você não conseguir retirar a carga sozinho - solicitar entrega no site.
A descarga é feita manualmente ou com equipamentos especializados. Todos os produtos são entregues em paletes, é melhor descarregá-los juntos, isso irá agilizar e simplificar o processo.
Verificamos cuidadosamente a integridade antes do envio, mas se durante o processo de montagem você descobrir que algo está faltando ou foi danificado durante o transporte, entre em contato com seu gerente e lhe enviaremos as peças necessárias.
Enviamos nossos kits domésticos para toda a Rússia e para o mundo. A entrega é possível de diversas formas, rodoviária, ferroviária, aérea e marítima. Ao enviar para o exterior, ajudaremos no desembaraço aduaneiro.
Após a entrega do kit doméstico, você mesmo poderá começar a montar sua casa usando as instruções de montagem, bem como vídeos de treinamento e materiais informativos.
Você pode utilizar os serviços de nossas equipes de construção ou solicitar supervisão de instalação – visita de nosso especialista para treinar sua equipe ou auxiliar na automontagem.
Está disponível um serviço online de apoio à construção, que permite controlar a execução de cada fase da obra por construtores qualificados da nossa empresa.

Termos de entrega

A transferência da carga ocorre caso você possua passaporte ou procuração para receber o kit casa. Você pode baixá-lo aqui.

A propriedade do Domokomplekt passa para o Cliente após assinatura da nota de entrega ou certificado de aceitação.

Não nos responsabilizamos por alterações nos prazos de entrega por culpa da transportadora, e só podemos estimar aproximadamente o prazo de entrega com antecedência.

O kit casa é enviado somente após o pagamento de 100% do contrato.

O comprador é obrigado a inspecionar o conteúdo e verificar o pedido entregue no momento da entrega. Em caso de quaisquer reclamações ou comentários, o Comprador indica-os numa reclamação por escrito para o endereço de e-mail no prazo máximo de 2 dias a contar da data de recepção da mercadoria da empresa de transporte.

Se o despachante aguardar no destinatário por mais de 1 hora, será cobrada uma taxa adicional no valor do custo de sobreestadia por cada hora.